Política de Privacidad

1. Introducción

Brújula (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), con domicilio en Avenida 19 #114-65, Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de nuestro sitio web y de la prestación de nuestros servicios educativos y organizacionales.

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, con qué finalidad la usamos y cómo la protegemos, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona directamente

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto

2.2 Datos de navegación

Podemos recopilar información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas a través de herramientas de análisis web. Esta información se usa de forma agregada y no permite identificar a una persona concreta.

2.3 Cookies

Usamos cookies propias para el funcionamiento del sitio. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se usan exclusivamente para:

• Gestionar su solicitud de información o inscripción a nuestros servicios
• Coordinar la prestación de los servicios contratados
• Responder a sus preguntas o comentarios
• Enviar información sobre nuestros servicios, solo si usted ha dado su consentimiento expreso
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web
• Cumplir obligaciones legales aplicables

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en: (a) su consentimiento, expresado al enviar el formulario de contacto; (b) la ejecución de la relación contractual cuando contrata un servicio; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y, posteriormente, durante el período que exija la ley colombiana (mínimo diez años para documentos con implicaciones contables o legales). Los datos de contacto de personas que solo realizaron una consulta y no contrataron ningún servicio se eliminan transcurridos doce meses desde la última interacción.

5. Cesión y compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes supuestos:

• Con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento web y herramientas de colaboración, bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por una autoridad competente colombiana, en virtud de una obligación legal
• Con su consentimiento expreso previo

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Entre estas medidas se encuentran el uso de conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso a sistemas internos y revisiones periódicas de seguridad.

En caso de que se produzca una violación de seguridad que afecte a sus datos personales, le informaremos en los plazos que exija la normativa colombiana aplicable.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para garantizar su funcionamiento básico y, en algunos casos, para recopilar información estadística agregada. Para gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y para qué
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que se recopilaron
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo
• Queja ante la autoridad: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Le responderemos en un plazo de diez (10) días hábiles.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas (por ejemplo, entidades públicas colombianas). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de facilitarles cualquier dato.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos consultarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Avenida 19 #114-65, Bogotá, Colombia
• Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.co